MODERATOR w procesie poprawy jakości opartej na analizie FMEA
Jest to persona nadzorująca prowadzenie badania jakości i dbająca o właściwą atmosferę i porządek prowadzonej kontroli. Osobnik ten powinien dbać o to, aby członkowie drużyny czuli, że mają istotny wspólny cel, jakim jest rzetelna kontrola i zabezpieczenie jakości produktu. Analiza FMEA bez moderatora nie ma racji bytu. Niektórzy współautorzy mogą być nieśmiali, że ich posiadana wiedza jest niewielka, i że mogą swoimi propozycjami czy pytaniami ośmieszyć się w oczach innych.
Rolą moderatora jest zaangażowanie tych osób w czynną dyskusję i przełamanie obaw, gdyż czasem to właśnie „laicy” mogą dostrzegać rzeczy, których „fachury” nie mogą zobaczyć (bo gubi ich rutyna lub zbytnia pewność siebie). Ważne jest, aby te kobiety pracy docenić za ich wkład, a takie postępowanie pozwala na budowę zaufania i podnosi kwalifikacje tychże osób.
Jest wiele sposobów jak pracować w grupie z różnymi typami osobowości (czasem trudnymi) i moderator powinien poznać przynajmniej podstawy tej sztuki, aby skutecznie sobie radzić.
Moderator może też notować do arkusza FMEA wypracowane przez grupę roboczą ustalenia (pełnić jednocześnie funkcję sekretarza). Ta funkcja pozwalana moderatorowi na bardziej efektywną kontrolę pracy grupy oraz „moderowanie” zachowań niektórych członków – autokratów…
Tagi: badania, czas, rząd
Kategoria: Marketing i reklama, Biznes
Zobacz także:
- Sposób na idealne zęby
- Analiza jakości wody w domu
- Raypath- żyjemy w zgodzie z naturą
- Wysokiej jakości, porządne wkładki drzwiowe.
- Gospodarka oparta na wiedzy
(0 głos/głosów, ocena: 0 na 5)
Loading ...